Condition Général de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — AURÉA

Dernière mise à jour : 24/08/2026

1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur le site Auréa entre le vendeur identifié dans les mentions légales et tout consommateur.

2. Produits
Les caractéristiques essentielles sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont illustratives et peuvent présenter de légères différences.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable. Les frais de livraison éventuels sont affichés avant validation de la commande.

4. Commande
Le client sélectionne les produits, vérifie son panier, renseigne les informations nécessaires puis confirme sa commande. La validation implique l'acceptation des présentes CGV.

5. Paiement
Le paiement s'effectue via les moyens proposés au checkout Shopify. La commande est confirmée après validation du paiement.

6. Livraison
Les zones, tarifs et délais estimatifs sont indiqués sur la page Livraison et lors du passage en caisse.

7. Droit de rétractation
Sous réserve des exceptions prévues par la loi, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Contact : 

Pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, certains produits descellés peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque les conditions légales sont réunies.

8. Retours et remboursements
Les modalités sont détaillées dans la Politique de retours et remboursements.

9. Garanties légales
Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

10. Données personnelles
Les données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

11. Service client
aureasrr@outlook.fr 

12. Litiges et médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter d'abord le service client.
Médiateur de la consommation : aureasrr@outlook.fr